原標題:唐山遷安社保中心踐行群眾路線提升服務水平
  國際在線專稿(記者趙錫臣 周靜 時奉君):黨的群眾路線活動開展以來,唐山遷安市社保中心高度重視,精心組織,周密安排,不折不扣的完成上級要求的規定動作,採取多項措施,改進工作作風,規範服務用語,強化服務職能,切實轉變幹部作風,努力提升便民服務水平,有力推動全市人力和社會保障工作健康持續發展。
  一是加強學習,做好筆記。狠抓幹部職工學習教育,嚴格學習制度。學習形式多樣、內容豐富,同時,每名黨員和職工都按要求做好學習筆記,主要採取分散學習與集中學習相結合、政治學習與業務學習相結合等形式,認真學習黨的“十八大”報告、習近平總書記重要講話、上級群眾路線活動文件精神和社保職工應知應會的政策知識,讓社保職工反覆深入學習政策,使業務經辦人員掌握政策,從而熟練運用政策,更好地服務百姓。
  二是轉變作風,提高認識。牢牢記住“全心全意為人民服務”這一宗旨,強化社保幹部職工思想教育,切實把實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益作為社保工作思考問題和經辦工作的出發點和落腳點。時刻尊重群眾、真正敬畏群眾、緊緊依靠群眾、不斷造福群眾。增強乾實事、出實績和為民服務意識,樹立文明優質服務理念,切實改進社保工作作風。
  三是多措並舉,為民服務。在社保業務大廳設立服務台,每周工作時間由一名主管領導和一名業務科長值班,解答群眾咨詢,記錄群眾意見和建議,並幫助群眾辦事。對參保群眾前來辦理業務和咨詢政策的,要求大廳所有業務經辦人員杜絕工作推諉扯皮,面對服務對象做到熱情接待,耐心細緻,服務周到,杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”及“吃、拿、卡、要”等不良現象的發生。圍繞服務質量提升,註重在細節上下功夫。業務大廳利用LED顯示屏和公開欄宣傳社保政策和辦事服務流程,極大地方便了群眾瞭解信息和政策,讓群眾享受到便捷、優質的社保服務。同時,向群眾發放社保工作征求意見表,並對征求的意見和建議進行整理和彙總,認真研究解決辦法,做到廣大群眾滿意。
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